RÉCEPTIONNISTE D’HÔTEL

Depuis sa création en 1967, l’Institut de Formation et de Perfectionnement “IFP” a rejoint le peloton de tête des établissements de formation professionelle privée opérant dans les secteurs de l’hôtellerie, du tourisme, du commerce, et de la grande distribution grâce à un projet pédagogique original qui associe avec succès développement personnel et ouverture sur le monde èconomique. IFP vous garantit une formation unique en son genre et vous prépare à vous présenter aux examens officiels.

Cette formation prépare principalement les futurs lauréats au métier du tourisme, l’hôtellerie, les services (banques, assurances, commerce…). Les lauréats de cette filière seront chargés de différentes missions dans un cadre bien définit :

   •  Prendre des réservations de chambres.
   •  Coordonner les arrivées.
   •  Promouvoir et vendre les produits et services de l’hôtel.
   •  Fournir des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques
         de la région, les restaurants et les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel.
   •  Assurer le déroulement des opérations.
   •  Tenir à jour la note d’hôtel.
   •  Coordonner les départs.
   •  Effectuer des rapports journaliers et des activités de tenue de bureau.
   •  Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence.

Diplôme de Technicien en gestion hôteliére 

  Animateurs en milieu hôtelier

  Organisateur d’événements touristiques

  Représentant commercial                      

  Accompagnateur de groupe                                                                                   

•  Agent à la billetterie

  Responsable de salle à manger 

PROGRAMME  
Le programme de formation Technicien en réception d’hôtel vise à former des personnes qualifiées pour prendre les réservations des clients, les accueillir à leur arrivée, les enregistrer, répondre à leurs demandes tout au long du séjour .

STAGES  
    • 2 Stages minimum durant la formation

Conditions d’accès : Niveau bac ou plus